台风“白海豚”来袭，风雨交加，导致建筑外墙湿滑脆弱，高空坠物风险大幅攀升。8月9日早上7时30分，静安区（北块）房屋维修应急中心接到报修：芷江西路234号、254号居民大楼屋顶檐口外墙出现大面积松动、脱落现象，剩余墙体悬空、空鼓，随时可能坠落，严重威胁小区居民及过往行人的安全。
险情就是命令。接报后，应急中心立即启动应急处置流程，火速派员赶赴现场。上午8时许，6名抢修工作人员全部到位，迅速展开高空排险作业。
受台风持续降雨影响，楼顶屋面极为湿滑，作业难度和安全风险远高于日常。现场人员科学分工、默契配合：2名工作人员俯身趴在屋顶檐口，手持铲刀，小心翼翼逐片铲除松动、空鼓的危险墙皮；2名工作人员在地面牢牢拉紧安全保险带，全程贴身防护、稳住作业点位；其余人员负责现场警戒、隐患巡查与应急保障，确保作业全程安全可控。
队员们顶着风雨、稳扎稳打，经过近2小时的精细处置，成功凿除并清理高危松动外墙约13平方米，彻底消除了高空坠物重大隐患。目前，现场已搭建临时防护棚，并做好封闭防护措施，严防次生安全事故发生。
“台风天墙体长期受潮软化，看似轻微的墙皮松动，实则隐患极大。针对风雨高空作业的风险，我们严格落实防护机制，精细排查、彻底清除隐患，最大限度保障小区居民的出行安全。”工作人员刘健介绍道。
台风防御关键时期，静安房管严格落实上海物业工作标准，全区962121物业服务呼叫中心、房屋维修应急中心全面开启24小时全天候值守模式，全员在岗在位、力量配齐备足，全天候畅通居民诉求渠道。
针对台风暴雨天气引发的房屋渗水、小区积水、外墙脱落、公共设施损坏、树木倒伏等各类物业险情，平台坚持快速接单、即时分派、高效处置、闭环落实，第一时间回应并解决居民急难愁盼问题。
据统计，自台风二级预警启动至8月9日14时，全区962121平台累计受理居民各类工单458件，其中维修工单375件、投诉工单2件、咨询工单81件。针对暴雨导致的50件小区积水诉求，均已第一时间派单处置，保障了小区正常的居住环境。
便民提示：台风风雨天气，如居民遇到房屋漏水、管道堵塞、公共设施故障等房屋物业类紧急问题，可随时拨打上海物业24小时便民热线：962121，或通过“上海物业”小程序进行报修。
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